プライバシーポリシー


株式会社コアラは,お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の重要性を認識し,個人情報を適切に保護することは当社の社会的責務と考え,以下の取組みを推進いたします。

1 利用目的の特定
当社は,お客さまの氏名,住所,電話番号等の個人情報を収集させていただきます。これは,お客さまの本人確認,料金の請求,お問合せ対応,サービス等の変更・休廃止の通知,当社が提供する他サービスの案内にお客さまの個人情報を利用することを目的としています。

2 目的外利用及び第三者提供の制限
(1) 当社は,上記第1項の利用目的を超えて,個人情報を取扱うことはいたしません。
(2) 当社はお客さまの個人情報を,次のいずれかに該当する場合を除き,第三者に開示及び提供いたしません。
1.お客さまの同意がある場合
2.その他,法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

3 取得に際しての利用目的の通知および公表
当社は,お客さまから個人情報を収集するにあたっては,予め利用目的をお知らせしたうえで,申込書に直筆していただくなど適正な手続きにより取得し,取得した個人情報の内容は,利用目的に応じ,正確かつ最新の状態に保つよう努めます。また,個人情報の利用目的のお知らせは,申込書への記載,ホームページ上の公表等により行ないます。

4 適切な安全管理措置
当社は,個人情報保護管理者を選任し,社内規程の遵守状況など,お客さまの個人情報の取扱いについて適切な管理・監督を徹底すると共に,情報漏洩防止に必要な措置を講じます。
 ただし,当社はコアラのウェブページにリンクされている他(事業者または個人)のウェブサイトにおける個人情報の保護について責任を負うものではありません。

5 従業員への個人情報管理の徹底
当社は,個人情報の安全管理に関する社内規程を定め,それらを従業員に遵守させるとともに,教育研修を実施し,個人情報管理の重要性を徹底します。

6 委託先の監督
当社が,お客さまの個人情報を提供する委託先・提携先には,お客さまの個人情報を漏洩・再提供等しないよう契約により義務づけるなど,適切な管理を実施します。

7 個人情報の開示,訂正,利用停止等
当社は,お客さまから自己に関する個人情報の開示の請求があった場合は,本人確認を行ったうえで,これに応じます。
「お客様個人情報開示等請求手続きのご案内」

8 関連法令等の遵守
当社は,個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)の規定及び通信の秘密に係る電気通信事業法の規定,その他の関係法令のほか,「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(平成16年総務省告示)」を遵守するとともに,本ポリシーに基づいて取組みを適宜見直し,改善に努めます。

9 お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下の窓口よりご連絡下さい。

お問い合わせ先/ E-mail:privacy@fat.coara.or.jp


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